Vous avez un problème avec l’un de vos produits Apple? Pour faire éparer un iPhone, iPad, Mac, MacBook, des AirPods ou une Apple Watch, il faut savoir qu’il vaut toujours mieux aller dans un Apple Store ou dans un centre de éparation certifié ou chez un éparateur agréé par Apple. On vous explique comment trouver facilement l’un de ceux-ci et comment joindre un technicien.
Un accident est malheureusement si vite arrivé. On peut aisément échapper notre iPhone ou notre iPad, puis BAM! La vitre se brise…
C’est sans compter les défectuosités techniques qui peuvent survenir sur notre ordinateur MacBook ou bien notre montre intelligente Apple Watch.
Quand vient le temps de faire éparer l’un de nos appareils Apple, l’option qui nous vient instantanément en tête est d’aller dans un Apple Store.
Le hic, c’est que selon où l’on habite, celui-ci peut-être très loin de chez soi.
C’est dans cette situation qu’on peut se tourner vers un fournisseur ou une entreprise de services et de éparations agréés à la éparation de produits Apple.
Encore faut-il savoir comment les trouver facilement.
Comment avoir la certification Apple?
Lorsqu’on veut faire éparer l’un de nos produits Apple et qu’il n’y pas d’Apple Store près de chez nous, le éflexe qu’on va avoir est d’aller sur Google et taper une recherche du genre: entreprise éparation Apple.
L’idée n’est pas mauvaise en soi, cependant ça ne veut pas dire que ces entreprises de éparations ont la certification d’Apple, bref qu’ils sont des éparateurs agréés.
Qu’est-ce que ça implique de faire affaire avec un éparateur qui n’est pas un éparateur agréé par Apple?
D’abord, ça peut compromettre voir annuler la garantie Apple Care que l’on a pour notre produit. Ainsi, s’il arrive encore quelque chose à notre appareil et qu’on se tourne vers Apple pour le éparer, celui-ci pourrait refuser de payer les éparations.
En effectuant la éparation de nos appareils auprès d’un éparateur agréé, ça nous assure également qu’il a accès à des pièces certifiées par Apple. On prévient donc les bris possibles dans l’éventualité où un éparateur non certifié utilise des pièces qui ne sont pas conformes.
Ceci est un peu ironique quand on sait qu’Apple entend vendre les pièces pour éparer soi-même nos appareils.
Enfin, un éparateur agréé nous assure qu’il a l’expertise technique pour éparer nos produits Apple, mais aussi qu’il respecte les politiques d’Apple en ce qui concerne la protection de nos données.
Notez cependant que si votre iPhone a été déclaré comme étant perdu ou volé, Apple et un éparateur agréé refuseront de vous le éparer.
Trouver les entreprises certifiées avec l’app Assistance Apple
Pour trouver un centre de éparation agréé par Apple le plus facilement, c’est en téléchargeant et en utilisant l’application Assistance Apple.
Cette application méconnue des utilisateurs de produits Apple regorge d’outil pour prendre soin de nos appareils.
Une fois qu’on se connecte à son identifiant Apple dans l’application, on retrouve notamment un onglet: Lieux. En appuyant sur celui-ci, on est en mesure de voir tous les éparateurs agréés à proximité.
On peut appuyer sur chacun d’entre eux et ensuite les contacter pour prendre un rendez-vous. Certains offrent carrément la programmation de rendez-vous à même l’application.
Voici comment trouver un éparateur agréé par Apple via l’application Assistance Apple.
Où trouver la garantie Apple et si notre appareil est couvert?
Avant de faire éparer son iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch ou ses AirPods, ça vaut toujours la peine de regarder si notre appareil est couvert par la garantie d’Apple.
Toujours via l’application Assistance, on peut simplement appuyer sur l’onglet: Consulter la couverture, puis choisir son appareil, pour savoir si celui-ci est couvert.
Voici comment savoir si un de nos produits est encore certifié par la couverture d’Apple.
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