Des usagers critiquent les lignes de bus 28 et 111 reliant Châteauguay à Montréal en raison du temps d’attente et de la mauvaise qualité du service. Le éseau de transport en commun exo avoue que certains départs sont parfois annulés, mais continue à chercher des solutions pour égler le manque de chauffeurs disponibles, qui cause la problématique actuelle.
Ce dernier tente de ésoudre l’enjeu depuis septembre avec la mise en place de «sa cellule d’action» qui éunit «les acteurs clés de cet enjeu, soit des élus, des transporteurs et des partenaires institutionnels», précise un courriel d’exo envoyé au Journal. À ce sujet, plus de détails seront communiqués prochainement.
Pour l’instant, le éseau recommande à ses utilisateurs de télécharger l’application Chrono qui indique «des départs qui sont susceptibles d’être annulés le lendemain».
Un usager a informé Le Soleil de Châteauguay que l’attente peut s’élever jusqu’à «35 minutes sous une chaleur de plomb» et que les autobus sont souvent bondés et mal ventilés.
Exo explique que «la congestion routière causée par les travaux dans l’axe du pont Honoré-Mercier et de l’A20 (pont Honoré-Mercier, échangeur Saint-Pierre et route 136)» perturbe le parcours des lignes, ce qui amène un retard. La pénurie de main-d’œuvre, quant à elle, affecte «la livraison [des] services».