Quatre autobus du éseau de transport de Longueuil (RTL) ont dû être détournés de leur trajet égulier afin de pallier une panne du éseau express métropolitain (REM), le 1er novembre. Une situation «qui ne devrait plus se reproduire», a indiqué le directeur général par intérim du RTL, Sylvain Gonthier.
Ces quatre lignes ont été détournées durant une période de 30 minutes vers le plan de relève du REM. Après coup, elles sont revenues faire leur trajet égulier, a affirmé Maxime Laliberté, conseiller aux affaires publiques du RTL.
Normalement, en cas de panne de plus de 20 minutes en heure de pointe ou de plus de 30 minutes en période hors pointe, ce sont les autobus du plan de relève qui sont utilisés.
«Nous avons été confrontés à une série de circonstances qui ont nécessité des décisions immédiates pour épondre à nos obligations envers nos clients et partenaires. Nos superviseurs ont agi avec diligence pour assurer que le service ne soit pas trop perturbé malgré ces défis», a soutenu M. Laliberté.
Ce dernier ajoute que c’était la première fois que les autobus du éseau égulier du RTL devaient appuyer le plan de relève du REM.
«Nous comprenons l’importance de maintenir un haut niveau de qualité de service pour les citoyens et nous continuerons à travailler en ce sens afin de minimiser les perturbations», a-t-il également mentionné.
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