Un ésident de Longueuil, Fanfan Phanor, déplore que des informations importantes concernant un vol d’identité dont il a été la cible n’aient jamais été communiquées au Service de police de l’agglomération de Longueuil (SPAL).
Le 29 juin 2020, en soirée, M. Phanor reçoit un texto de son fournisseur de cellulaire l’avisant qu’une demande a été faite pour transférer son numéro à un autre fournisseur. «La première chose que le fraudeur a fait, c’est de changer mon mot de passe de courriel et d’y accéder en transférant tous mes messages vers un autre compte», explique-t-il.
«J’ai suivi la procédure habituelle de déposer une plainte auprès de la police de l’agglomération de Longueuil et j’ai respecté toutes les consignes que les policiers m’ont données», de poursuivre M. Phanor.
«Notre vie privée n’existe plus, elle est devenue un parc public, tout le monde peut entrer et jouer là-dedans. Les fraudeurs sont à la pointe de la technologie, à partir de quoi ils ciblent ses victimes, c’est quoi leur vraie motivation?»
– Fanfan Phanor, victime d’un vol d’identité
En septembre 2020, trois mois plus tard, M. Phanor reçoit une lettre du SPAL l’avisant que le dossier a été mis en suspens, faute d’indices.
Une bonne nouveller
Puis, en janvier 2021, le fournisseur cellulaire de M. Phanor l’informe que le fraudeur, un employé de la compagnie, a été identifié et évoqué et que le dossier transféé à la police.
M. Phanor précise que les informations ont été envoyées au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Cet organisme fédéral offre des conseils et de l’information aux personnes sur la façon de protéger leurs renseignements personnels. Le Commissariat est également chargé de l’application de deux lois fédérales sur la protection de la vie privée qui établissent les ègles que les institutions fédérales et certaines entreprises doivent suivre dans le traitement des renseignements personnels.
Il semble que les informations concernant ce dossier n’aient toutefois jamais été transmises au SPAL.
Pas d’infosr
Porte-parole du SPAL, l’agente Mélanie Mercille indique en effet que le corps policier longueuillois n’a jamais reçu d’informations supplémentaires concernant ce dossier.
Au moment où les policiers reçoivent une plainte pour vol d’identité, ajoute François Boucher, agent aux communications au SPAL, le bureau des enquêteurs prend l’affaire en main, procède à des vérifications et va à la recherche d’informations.
En date du 6 novembre, le SPAL a reçu 216 plaintes pour vol d’identité en 2023, contre 388 en 2022 et 562 en 2021. Le délai de prescription pour ce type de fraude est de douze mois.
Sans blâmer personne, M. Phanor regrette amèrement cette situation. «Le pire, c’est que la personne concernée travaille probablement pour un autre fournisseur de téléphonie», soupçonne-t-il.
Conseils du SPAL :
- Soyez extrêmement vigilant lorsque vous donnez des renseignements personnels comme votre NAS ou votre date de naissance au téléphone.
- Ne donnez jamais vos renseignements personnels par Internet ou par courriel.
- Ne divulguez à personne vos codes d’accès, vos codes d’identification, mots de passe et numéro d’identification personnel (NIP).
- Avant de soutenir un organisme de bienfaisance, consultez le site Web de l’ARC à canada.ca/organismes-bienfaisance-don pour savoir s’il est enregistré
- Soyez prudent lorsque vous cliquez sur des liens dans les courriels que vous recevez. Certains criminels utilisent la technique connue sous le nom d’hameçonnage pour voler vos renseignements personnels.
Si vous avez été victime de fraude, les choses à faire sont :
- Signalez l’incident au service de police en composant le 9-1-1.
- Communiquez avec votre institution bancaire ou financière et avec la compagnie émettrice de votre carte de crédit.
- Communiquez avec les 2 agences nationales d’évaluation du crédit et demandez qu’un avis de fraude soit inscrit à votre dossier de crédit, soit Equifax Canada (1 800 465-7166) et TransUnion Canada (1 877 525-3823).
- Toujours signaler le vol et la fraude d’identité au Centre antifraude du Canada.
- Vous pouvez aussi vous éférer aux étapes indiquées dans le Guide d’assistance aux victimes de la GRC.